隐私政策

应用名称:达小递

开发者名称:河南省惠寄信息科技有限公司

生效日期:2026年9月19日

更新日期:2026年10月12日

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、引言

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息/您的权利

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、存储信息的地点和期限，您的个人信息如何在全球范围转移

九、本隐私政策如何更新

十、如何联系我们/用户申诉渠道和反馈机制

十一、广告/我们向您发送的信息

十二、适用范围

十三、达小递 App 中引入的第三方 SDK 和服务

达小递（以下统称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则，目的明确原则，选择同意原则，最少够用原则，确保安全原则，主体参与原则，公开透明原则等等。同时我们承诺，我们将按业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品、服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

公司名称：河南省惠寄信息科技有限公司

注册地址：河南省南阳市宛城区仲景街道孔明大道汉景苑南阳(京东)数字产业园3037室

常用办公地址：河南省南阳市宛城区仲景街道孔明大道汉景苑南阳(京东)数字产业园3037室

信息保护负责人联系电话：17633633553

特别说明：在 Android 系统中，当您主动使用微信登录、微信支付或微信分享功能时，相关微信 SDK 可能会判断设备是否安装微信以及是否支持对应能力。该判断仅用于调用微信 SDK，不影响您使用手机号登录等其他功能。

一、引言

“达小递”是由河南省惠寄信息科技有限公司（以下简称“我们”）为您提供的一款服务产品。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们将按照《网络安全法》等国家法律法规的相关要求采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。您在使用本产品时，我们可能会收集和使用您的相关信息。本隐私政策会向您说明我们在您使用本产品时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式：

1、清晰明确

我们将尽可能采用通俗易懂的文字为您阐释隐私政策，以便您能更清晰地了解我们如何保护和处理所收集的您的信息。

2、保障权益

我们将采取充分、合理的措施保障您的隐私权益。

3、尊重用户

我们尊重用户的选择权、知情权等权利的自由行使，允许您管理您的个人信息。

4、必要安全

我们将仅收取必要的信息，并利用这些信息为您提供安全、详实的服务。

5、及时贴心

我们将随时聆听您的询问，并尽快为您解答您的疑问。

希望您仔细阅读《隐私政策》（以下简称“本政策”），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并在是否选择服务以及选择何种服务时更加符合您的真实意思表示。

请您在注册或使用我们的服务前仔细阅读本政策，若您使用我们提供的服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。

如您有问题，请联系我们。为更好的说明，本政策中的下列概念是指：

设备信息：指设备品牌、设备型号、操作系统及版本、应用版本、网络类型、IP地址、设备标识等设备和网络基本信息。广告归因所需的 OAID、Android ID、IDFA 或 CAID 等广告标识，仅在您同意、设备支持并取得相应系统授权后处理；其中 Android ID、IDFA 等会按广告平台要求进行 MD5 哈希处理。

个人GPS位置信息：指包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

收集个人信息的业务功能以及收集的个人信息,我们将向您提供下列服务，并在提供下列服务时分别收集如下所列的信息：

1、业务功能：注册、登录和账号管理。当您使用手机号、微信或 Apple 登录达小递时，我们会处理您主动提供的手机号码、短信验证码、微信授权凭证或 Apple 授权凭证，以及账号昵称、头像、邮箱等授权返回的信息，用于创建账号、登录验证、账号绑定、账号安全和提供服务。Apple 登录返回的姓名和邮箱可能仅在首次授权时提供。

2、业务功能：寄件、订单和客服。为完成寄件下单、支付、物流查询、售后及客服服务，我们会处理寄件人和收件人的姓名、手机号码、地址、订单信息、支付及物流信息；您主动上传头像、物品照片、问题凭证或在客服中发送图片、语音时，我们会在实现对应功能所必需的范围内处理这些内容。

3、业务功能：消息通知与推送。在您登录达小递 App 并同意相关协议后，为向您及时送达超重补缴提醒、包裹签收提醒、活动及服务通知，我们会处理推送设备标识（如 push_clientid / CID）、通知权限状态、设备品牌、设备型号、操作系统及版本、应用版本、网络类型等实现消息推送所必需的信息，并将上述推送设备标识与您的账号绑定。关闭系统通知权限后，您可能无法收到上述提醒，但不影响登录、寄件等其他基本功能。我们不会为消息推送额外申请 IMEI 权限，也不会将 IMEI 作为推送的必要条件。

4、账号安全和服务运行。为保障平台安全、处理登录和接口请求、排查故障及改善服务，我们会在必要范围内处理设备品牌、设备型号、操作系统及版本、应用版本、网络类型、IP地址、设备标识、操作日志和服务日志等信息。我们不会为广告归因主动申请 IMEI 权限，也不会将 IMEI 作为登录或寄件的必要条件；在系统或运行环境无法提供相关设备标识时，不影响您使用登录和寄件服务。

5、广告转化归因。经您同意且设备支持时，我们会处理 OAID、Android ID、IDFA 或 CAID 等广告标识，用于统计广告投放带来的激活和转化效果。根据广告平台要求，我们可能向服务器发送 OAID 及其 MD5 哈希值，并对 Android ID、IDFA 等标识进行 MD5 哈希处理后回传；CAID 及其版本信息仅在系统提供且满足业务需要时处理。iOS 14 及以上系统会在获取 IDFA 前请求 App Tracking Transparency（ATT）授权；您拒绝或撤回授权、设备不支持或无法获取标识时，我们不会获取对应标识，也不会影响登录、寄件和其他基本功能。

6、相册、相机和麦克风。仅当您主动使用头像或物品照片上传、保存邀请海报、客服拍照或语音等功能时，我们才会在系统授权后访问相册、相机或麦克风；您拒绝授权不会影响不依赖这些权限的其他功能。

7、位置信息。目前达小递 App 的普通寄件流程不主动获取您的精准定位。若未来某项功能确需定位，系统会在实际使用该功能时单独申请授权并说明用途；您拒绝授权不会影响其他不依赖定位的功能。通过小程序或其他第三方服务使用定位的，适用相应平台的隐私规则。

上述信息按照实现具体功能所必需的最短期限保存；账号注销后，我们会按照法律法规及业务留存要求删除或匿名化处理相关信息。若您不提供实现某项功能所必需的信息，可能无法使用该项功能，但不会因此影响其他不依赖该信息的功能。

8、业务功能：查看「发现」。当您使用查看「发现」服务时，我们不会因此额外要求您提供敏感个人信息。

我们如何使用收集的信息

我们将按照前述的用途使用您的信息。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征得您的同意。当我们要将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征得您的同意。

您分享的信息

您可以通过我们的服务与您的其他用户分享您的相关信息。例如，您在朋友圈中公开分享的文字和照片。

请注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。

您可以通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

您分享的敏感个人信息：某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。请注意，您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片等信息），可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。您同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

三、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可以在浏览器中进行相应的数据清除操作。

其他技术

除必要的 Cookie 和本地存储外，我们不会通过本政策未说明的方式跟踪您的跨网站活动。网站或 App 产生的访问日志、故障日志和性能数据，仅在保障安全、排查问题和改进服务所必需的范围内使用。广告转化归因所涉及的设备广告标识处理，详见本政策“广告转化归因”部分，并以您的授权和系统设置为前提。

SDK技术

SDK技术由与我们合作的第三方机构提供，我们仅能知悉其要求获得授权的权限。第三方机构将会需要收集您的信息，我们无法获取您的信息，除非第三方机构明确向我们披露的要收集的敏感信息。第三方机构要求获得的权限以及明确向我们披露的收集的敏感信息，详见《SDK技术说明文档》。

第三方机构拒绝提供信息仅会使您无法使用第三方机构提供的技术所搭载的功能，但不影响您使用达小递的其他功能。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

我们不会与达小递服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

3、与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，保护达小递关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您通过达小递账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意；

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施、客服、支付、物流履约、消息推送和必要的安全保障。对于消息推送，我们会将推送设备标识及实现通知送达所必需的设备、应用信息提供给 UniPush / 个推及相应手机厂商推送通道或 APNs，用于向您的设备送达服务通知；不会将其用于登录或寄件服务的必要身份验证。对于广告转化归因，在您同意且设备支持的前提下，我们会将 OAID 及其 MD5 哈希值、其他经 MD5 哈希处理的广告标识及必要的转化信息发送给腾讯广告平台，用于衡量广告投放带来的激活和转化效果；不会将其用于登录或寄件服务的必要身份验证。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反达小递相关协议规则的情况，或为保护达小递及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或达小递相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及达小递已对您采取的措施。

共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

为了保护您的信息安全，我们将严格遵守法律法规等规范性文件要求的技术措施和操作流程保护您的信息秘密，同时：

1.我们已采取符合业界通用解决方案、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们建立严格的内部控制制度，建立完善、充分的管理流程，我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非达小递的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络达小递客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发表动态或者在群聊天、圈子等公众场合选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

我们将按照法律法规的要求更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的内容。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将依照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施，您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知的方式告知您，并采取合理有效的方式发送公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的个人信息/您的权利

个人信息查询

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账户信息——如果您希望访问或编辑账户信息、管理绑定账号和手机号、设置消息提醒、管理权限或注销账户，您可以登录达小递 App，在“个人中心-设置”及相关页面进行操作。关于系统通知，您可在“个人中心-设置-超重、签收与活动通知”查看权限状态，并前往手机系统设置开启或关闭通知。

个人资料——如果您希望访问或编辑昵称、头像及其他资料，您可以登录达小递 App，在个人资料或编辑资料页面进行操作。

公开分享内容——如您使用分享功能发布了内容，可通过对应页面或联系客服申请访问、删除相关内容。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过达小递客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据相关安排向您提供。

您可以通过与达小递客服联系的方式，申请个人信息副本。

个人信息更正

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“个人信息查询”中列明的方式提出更正或补充申请。

个人信息删除

您可以通过本条“个人信息查询”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

用户账号注销

您可以自行在“注销账户”页面（例如，达小递手机APP“设置-账户与安全-注销账户”）提交账户注销申请。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据相应法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

撤回已同意的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以自行或与达小递客服联系给予或收回您的授权同意。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

对于广告归因相关授权，您可以在 iOS“设置-隐私与安全性-跟踪”中管理 App 的跟踪权限；在 Android 设备上，您可以通过系统设置或 App 的权限管理关闭相关权限。撤回授权后，我们将不再处理相应的广告标识，但不影响此前基于授权已经完成的处理。

对于消息通知权限，您可以在手机系统设置中关闭达小递的通知权限，或在 App“个人中心-设置”中进入相关入口管理。关闭后，您可能无法及时收到超重补缴、签收及活动等系统通知，但不影响登录、寄件和其他基本功能。

约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害达小递商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您对我们的答复不满意，还可以通过达小递客服发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。